Категории товаров, которые можно/нельзя вернуть (нужно упомянуть как товары надлежащего качества, так и ненадлежащего);
-товары группы кольца резиновые уплотнительные обмену и возврату не подлежат
-товары наложенным платежом (стоимость которых до 100гр) возврату и обмену не подлежат (это связано с тем, что перевозка в оба конца съедает стоимость товара)
-товары без заводской упаковки не принимаются
товары нашего магазина очень распространенные, но в тоже время специфические, для этого, чтобы не было возврата товара необходимо выполнить следующие шаги:
-при покупке получите консультацию по качеству и характеристикам товара
-получите у консультанта фото товара, чтобы можно было сравнить с тем что у вас было
Правила обмена и возврата товара.
обмен товара возможен, если:
-есть в наличии кассовый чек (расходная накладная) о приобретении товара;
сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке
По вопросу обмена или возврата товара, доставляемого перевозчиком вы можете обратиться в магазин
Обмен / возврат товара
Убедитесь, что от даты покупки прошло не более 14 дней.
Подготовьте все необходимые документы.
Обратитесь в магазин
Необходимые документы:
Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или расходная накладная).
Документ, подтверждающий личность.
Гарантийные обязательства не распространяются в следующих
Естественный износ.
Товар установлен с нарушением инструкций по установке, в случае, если товар ею комплектуется.
Товар поврежден вследствие неправильной установки.
Товар поврежден вследствие неправильной эксплуатации автомобиля.
Товар поврежден вследствие неправильного подбора запасных частей. Ответственность за правильность подбора несет продавец. В случае, если покупатель выбирает товар самостоятельно, то вся ответственность ложится на покупателя, и продавец вправе требовать от него расписку. В данном случае товар возврату не подлежит.
Товар преждевременно изношен вследствие повторного использования деталей для крепления.